你安排下属去完成任务，而他完成后直接越级上报，请问你怎么处理？
【试题类别】 沟通协调类
【能力考核】 人际沟通的意识与技巧、言语表达能力等
【参考答案】 考生可以从以下要点入手答题：
首先，我要理性看待，客观分析这一情况，具体情况具体处理。不能因为下属的错误行为影响工作情绪，也不能对下属心怀成见，应坦诚布公的做人做事。
其次，分析下属这样行为做事的原因。如果是因为特殊情况，比如紧急情况而找不到我，如果是因为刚进单位，权责意识尚不明确，不清楚行为做事的程序和原则，那么我会宽容地包容新人，以说服教育为主，按照相关规定从轻追究责任或不予追求责任。从指导工作的角度帮助他学习和明确权责意识和工作原则。如果，该同志工作态度不端正，政绩意识重、权责意识差，常违规越级上报，我将坚持原则，在批评教育同时按照部门相关规定追究其责任，并责令其自我反省，写出书面检查，直到其正确认识自己的错误。
总之，对于下属应该宽容与严厉相结合，处理问题应原则性与灵活性相结合。
